王晓蔚、张华、黎丽香委员：

　　你们提出的《关于规范并清晰化男女公厕标识的建议》（第20240138号）提案收悉，经研究，现答复如下：

　　一、基本工作情况

　　一是东莞市按照从景区向全域、从城市向农村延伸的工作部署，通过政策引导、规范标准等方式推进全市“厕所革命”。完成升级改造城市公共厕所共1946座，其中建成94座“星级公厕”，取得了明显成效，已基本实现“数量充足、布局合理、文明如厕”的目标，进一步提升公共厕所服务能力。二是印发了《东莞市“厕所革命”行动工作方案》《东莞市关于扎实推进“十四五”农村厕所革命的工作方案》，并对标国家标准编制了《东莞市公共厕所升级改造技术指引》，创新性提出高于国家一类公厕标准的“星级公厕”概念，在提升公厕硬件设施的基础上，东莞公共厕所建设注重考虑残障人士、老人、母婴等特殊群体的如厕难题。规范设置男女厕位比例达到1：2，二类标准以上公厕皆因地制宜，增设无障碍设施，其中“星级公厕”标配第三卫生间、母婴设施、儿童便器等，充分体现公共厕所设计的科学性、环保性，增强特殊群体如厕便利度，提升群众幸福感。三是实施精细化管理，明确公厕产权归属和管理主体，统一规范设置各类公厕标志，做到“标志统一、指示清晰、通俗易懂”，方便市民识别和寻找。多次明确要求各镇街（园区）要在公厕周边100米范围内设置明显指路牌，编号牌、责任牌、男女厕、母婴间、残疾人卫生间、第三卫生间标识等设置齐全无缺失，并印发《东莞市环卫保洁规范化管理工作方案》，进一步指导公共厕所管理工作。引入第三方巡检机构对全市公厕进行巡察检查，按照《东莞市公共厕所管理考评标准》，逐一进行暗访巡检，并将检查发现的问题通报各分局进行整改，指导督促分局持续提升公厕的管养水平。

　　二、下一步工作计划

　　根据提案提出的工作建议，下来，我局将：一是落实环卫保洁规范化标准。推进公厕管理规范化，出台公共厕所标识“负面清单”，指导镇街全面排查辖区范围所有公共厕所标识设置情况，对不适宜出现的标识尽快拆除并更换。落实公厕专人管理、加强环卫保洁、定期对设施设备检修保养，及时修复更换损坏设施；公厕做到干爽无臭味、无污渍，无乱涂乱画、乱张贴，无乱堆杂物，保洁工具有序摆放。二是加强日常管理。要求各单位严格按照《东莞市公共厕所管理考评标准》，进一步落实制度化、标准化、规范化、常态化和长效化管理，结合城管片长制，规范日常作业和巡查管护。持续加强公共厕所设施管理，进一步加大设施设备检查力度和频次，确保公厕设施设备正常运行、设施完好、干净整洁，让群众使用更方便、更卫生。

　　专此答复，诚挚感谢你们对东莞市城市管理和综合执法局工作的关心和支持。

　　东莞市城市管理和综合执法局