2022年10月15日上午，东莞市城市管理和综合执法局党组书记、局长刘永定带队做客东莞广播电视台《阳光热线》栏目，围绕美丽圩镇建设攻坚行动、城乡环境卫生整治、燃气安全、执法服务下沉一线等话题，回应市民关切，倾听大家对城市管理的建议，共同为建设高品质宜居城市贡献一份力量。

推出以人为本的城市管理服务

　　近年来，以人为本成为东莞城市管理服务工作的核心。城管片长穿梭在社区大街小巷，倾听市民对改善环境的意见；玉兰女子服务队的队员们耐心地劝导小贩不要占用公共空间，柔性执法获得了不少市民点赞。在转角的城市服务驿站里，辛勤的环卫工人可以在这里喝到一杯热水，歇会儿脚……城管部门用自己的努力，致力为市民打造一个有温度的幸福家园。

　　节目中，刘永定向市民介绍了近年来城管部门的工作重点：“我们坚持‘党建引领、刚性执法、柔性服务’三大理念，推动执法重心下移、执法资源下沉。以城管片长、玉兰女子队作为连接市民的桥梁，‘门前三包’制度让城市更干净。全省首创的‘小微执法’工作模式，推行包容审慎监管执法，让执法更有温度，服务更有质量，管理更加高效。”

　　打出美丽圩镇建设“组合拳”

　　今年，“美丽圩镇”建设攻坚行动被纳入市委、市政府重点工作和2022年十件民生实事。市城管部门提出“镇村同治”的目标，将美丽圩镇建设攻坚行动推向村（社区）一级，做到全市域全覆盖。到2022年底，松山湖园区、滨海湾新区、市区4个街道全域、28个镇中心区将达到“示范圩镇标准”，28个镇其他村（社区）将基本达到“宜居圩镇标准”。在推进美丽圩镇建设工作中，市城管部门打出了一套美丽圩镇建设“组合拳”。

　　刘永定介绍，“组合拳”中首要是高标准抓好环卫保洁工作，对照“扫干净、摆整齐，全市域、全天候”的要求，进一步提高环卫保洁标准，全域推进大清扫、大整治，尤其对背街小巷、卫生死角等进行多轮次集中专项整治，将老村旧村“空心村”“三边三地”等区域纳入常态化保洁范围，并建立长效监管机制。

　　第二是开展微改造、小提升，聚焦闲置地、插花地、堤岸边、老旧村等“三边三地”，引导开展口袋公园、“四小园”、篮球场、停车场等建设；开展“三线”治理，持续提升慢行交通品质，因地制宜建设“推窗见绿、出门享美”的优质环境，亮点景观串珠成链，打造一批具有本土风韵的风貌带。

　　第三是抓源头、强管理。东莞城管在全省率先推出城管片长制，推动城管力量下沉社区街巷，同时发挥玉兰女子执法服务队的作用，开展“刚性执法，柔性服务”，实行“门前三包”，常态化联系服务居民，对各类城市管理问题及时巡查发现、快速有效处置。在全省首创“小微执法”工作模式，推行包容审慎监管执法，建立“免罚清单”，对首次发现的乱扔乱堆、乱投乱放、乱拉乱挂、乱贴乱画等常见轻微违法行为，实行“三教而罚”，以制止、教育、劝诫、整改为主，全面优化执法方式，让执法更有温度。

　　下来，市城管部门将在美丽圩镇建设攻坚行动的基础上，积极开展小城镇品质提升，以大格局和大视野，紧扣蓝图、广惠民众、久久为功，进一步巩固提升各镇街（园区）、村（社区）人居环境质量，推进基础设施配套建设，提升公共服务水平，塑造特色鲜明的风貌，形成各具特色的产业体系，建立“共同缔造”的社会治理格局。