4月26日，市城市管理综合执法局在东莞城管学院开展玉兰女子城市执法服务队首期培训，主要围绕行政执法基本理论、群众服务、队列操练、急救常识以及宣传等内容，对全市城管系统首批玉兰女子城市执法服务队队员们开展专班培训，进一步提升沟通群众、服务群众的能力。

　　建立玉兰女子城市执法服务队，是东莞城管今年践行“以人民为中心”理念，大力推进“城管进一线、服务面对面”行动的重要举措，也是学党史为民实践活动的重要抓手。首期培训班的举行，意味着这支崭新队伍的组建和落地正在全速推进。经过大集训后，这支队伍将以全新的姿态面向市民，展现东莞城管队伍的新形象、新风采。

　　亲民精锐“娘子军”：让城市管理更有温度

　　近年来，市城市管理综合执法局不断加强队伍建设，进一步贴近群众、服务群众，树立城管队伍新形象。今年以来，市城市管理综合执法局围绕“以人民为中心”发展理念，开展“城管进一线、服务面对面”行动，组建“城管片长”和“玉兰女子城市执法服务队”两支队伍，全面加强城管与群众的双向沟通互动，让市民充分感受到城市的色彩和温度。其中，城管片长以村（社区）为单位，承担着巡查员、采集员、处理员、报告员、沟通员、协调员等多重角色，常态化地在基层一线面对面服务市民；玉兰女子城市执法服务队则是在借鉴国内先进城市经验的基础上,打造的一支亲民精锐的“娘子军”，突出“管理+服务”理念，通过发挥女性亲和力较强等优势特点，用真诚和温情争取社会尊重与支持，提升市民对我市城市管理工作的关注度和满意度。

　　目前，市城市管理综合执法局已组建玉兰女子城市执法服务大队，大队下设一支广场中队以及33支各城管分局中队。玉兰女子城市执法服务队优选市局和各分局政治强、业务精、作风好、善沟通的城管人员，她们下来将因时因节深入公园、街道、广场等人流密集区域开展宣传、服务、执法等工作，同时将走进社区、企业、校园等，以女性的柔和、细心、耐心，开展各项城管知识的宣传、指导与普及。此外，队员们还将通过与市民组建微信群等方式，进一步加强与市民的沟通互动，及时回应市民所需，让城市管理服务贴近群众身边最后一米，解民忧、纾民困、暖民心，提升群众对城市管理工作的参与感、获得感和满意度。

　　打造有思想、有情怀、有追求的队伍

　　在开班仪式上，玉兰女子城市执法服务队大队长祁笑满介绍了队伍组建情况，广场中队、望牛墩分局中队代表分别进行表态发言。

　　市城市管理综合执法局副局长陈世光表示，玉兰女子城市执法服务队对于转变工作观念、提升队伍能力，深入群众、提升群众满意度具有重要意义。队员们要坚持对个人幸福的追求，在女子执法服务队这一平台上充分展现才华，实现个人价值。要坚持对职业情怀的追求，从办公室走到街头，从幕后走到台前，服务群众从远走到近，搭建起沟通群众的桥梁，打造一支有思想、有情怀、有追求的城管队伍。要坚持对专业知识的追求，珍惜此次培训的机会，学好业务知识，内强素质，以“腹有诗书气自华”的形象，以专业、亲和的形象，让群众感受到城市管理的温度。

　　市城市管理综合执法局四级调研员陈锐光主持了开班仪式。来自市局和望牛墩、道滘、厚街、麻涌等16个分局的玉兰女子城市执法服务队队员共105人参加了首期培训。